Zeven gouden tips voor een klantgerichte website

Gouden tips voor klantgerichtheid

Bezoekers van je website zijn je gasten, en die wil je prettig ontvangen. Hieronder zeven gouden tips voor een klantgerichte website:

Begin bij het begin: geef je website een duidelijke indeling, maak de teksten niet te lang en gebruik een goed leesbare letter. Maak de kleuren niet te fel.
Iedereen voelt zich graag welkom, ook op een website. Richt je dus rechtstreeks tot je bezoekers.
Beschrijf je producten of diensten in begrijpelijke taal. Natuurlijk ben jij expert op jouw vakgebied. Daarom huren klanten jou in. Maar als je website vol vakjargon staat, begrijpen bezoekers niet wat je voor hen kunt betekenen.
Weersta de verleiding om alleen over jezelf en je product te schrijven. Vraag je steeds af: waarom zouden mijn bezoekers dit willen weten? Wat hebben ze aan deze informatie?
Natuurlijk ziet je website er verzorgd uit. Probeer fouten en slordigheden dus te vermijden. Houd je 'Nieuws' en 'Agenda' actueel.
Geef bezoekers de mogelijkheid om je een e-mail te sturen. Dat kan via een contactformulier en/of door je e-mailadres te vermelden.
Last but not least: reageer altijd direct op e-mail. Kun je een vraag niet meteen beantwoorden, beloof dan dat je erop terugkomt en geef aan wanneer je dat doet.

Nog meer tips vind je hier.

Dat mag altijd. Graag met een link naar mijn website als bronvermelding. Laat me even weten waarvoor je de tekst wil gebruiken.

Vind je het lastig om klantgerichte webteksten te schrijven? Of heb je een andere vraag over communicatie? Mail me gerust via info@anthana.nl.